Politique de confidentialité
A propos de notre politique de confidentialité
Cette page décrit quelles informations nous utilisons et stockons, et comment nous l’utilisons.
Quand vous nous fournissez des informations privées vous concernant, vous acceptez que nous l’enregistrions et que nous l’utilisions, dans le cadre de cette politique de confidentialité. Si vous avez la moindre question à ce sujet, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact de ce site.
Vos données ne seront jamais transmises à une quelconque tierce partie sans votre consentement explicite.
Dans le cas où nous détectons un comportement illégal des utilisateurs de ce site ou de nos solutions, nous pouvons utiliser les informations qui sont à notre disposition pour faire cesser ce comportement. Cela peut inclure l’envoi de ces informations à toute autorité dont ces utilisateurs pourraient dépendre (employeur, gouvernement, police…).
Pour toute question, utilisez le formulaire de contact du site, accessible via le bouton ci-dessous :
Cookies
www.ovyka.com utilise Google Analytics pour analyser l’utilisation de ce site web. Google Analytics génère des statistiques et d’autres informations à props de l’utilisation de ce site par le biais de cookies, qui sont stockés sur l’ordinateur des utilisateurs. Ces informations sont utilisées pour créer des rapports sur l’utilisation de notre site web. Google stocke et utilise ces informations, comme décrit dans la politique de confidentialité de Google : http://www.google.com/privacypolicy.html
Adresses IP et logs serveur
Notre serveur web stocke les logs d’accès dans le format standard, incluant l’adresse IP de la personne accédant à notre site. Cette information est utilisée lorsque nous soupçonnons un comportement dangereux sur notre serveur web.
Vos informations
Pour utiliser nos produits, vous devrez nous fournir des informations vous concernant, vous et votre société (nom, email de contact, nom de votre société,…) Nous stockons également des informations sur vos licences, soit sur nos serveurs pour les plugins Crowd ou pour les produits comme JessBI ou Neo4J Manager, soit sur les serveurs Atlassian pour les autres produits Ovyka et pour les produits Atlassian achetés en utilisant nos services.
Nous utilisons ces informations pour gérer votre compte, traiter vos commandes et, si vous l’acceptez, pour vous contacter afin d’obtenir votre avis sur nos produits et services, ou pour vous notifier de changements importants ou de développement de nos produits et services.
Transfert de vos informations
Les informations que vous nous fournissez sont gardées sur nos serveurs et peuvent être accédées par nos employés. Sans accord explicite de votre part, et tant que nous n’y sommes pas contraints par la loi, nous ne partageons pas, ne vendons pas ni ne distribuons quelque information que ce soit vous concernant.
Les clients qui achètent nos produits ou utilisent nos services peuvent être référencés dans du matériel promotionnel. Si vous ne souhaitez pas être listé, merci de nous contacter. Nous ne listons jamais les personnes physiques.
Accès par votre administrateur
Veuillez noter que l’administrateur de vos produits et services Ovyka dans votre société peut :
accéder aux informations dans et à propos de votre compte; transférer, restreindre ou accéder aux informations que vous avez fournies ou qui vous sont accessivles lorsque vous utilisez votre compte; contrôler votre compte, qui peut y accéder voire le supprimer.
Information de contact
En fonction de la façon dont vous nous contactez, nous pouvons stocker/utiliser différentes informations :
- votre numéro de téléphone;
- votre email et la liste des serveur utilisées pour acheminer votre mail;
- votre nom et email si vous utilisez notre plateforme de support.
Devis, factures, paiements
Pour une facture, un devis ou si vous effectuez un paiement, nous recevons des informations que la loi nous contraint à garder plusieurs années, sous peine de poursuites. Nous ne supprimerons pas ces données même si vous nous le demandez, et ce jusqu’à expiration du délai légal.
Accès et modifications
Le GPDR vous donne certains droits, comme, par exemple, le droit de nous demander de vous fournir toutes les informations que nous détenons vous concernant dans nos bases de données. Nous fournirons tous les détails vous concernant, qu’ils soient sur des serveurs distant (Atlassian) ou locaux, sur simple demande.
Vous êtes autorisés à voir les informations vous concernant et vous pouvez également demander à ce que nous les changions pour s’assurer qu’elles restent à jour. Si vous souhaitez le faire, utilisez le formulaire de contact de ce site.
Sécurité des données Atlassian apps (plugins)
A moins de mention contraire pour certaines applications (plugins), les données stockées par les apps Ovyka ne résident que sur vos instances serveur / datacenter (Confluence, Jira, et autres solutions Atlassian).
Confidentialité des Atlassian apps (plugins)
Ovyka n’a pas accès à vos logs ni bases de données des applications serveur. Ovyka ne trace pas les activités d’utilisateurs sur vos serveurs. Notre support client ne demande des logs ou données partielles au clients que s’ils ont besoin de déboguer des problèmes liés à ces applications.
Changement à cette politique de confidentialité
Etant donné que les lois peuvent changer, cette politique de confidentialité peut être amenée à changer. Toute modification sera indiquée sur la présente page.
